Decálogo de Derechos de las y los Pacientes.
1. Acceso a la atención médica integral.
2. Recibir atención oportuna, profesional y eficaz, acorde a sus necesidades de salud.
3. Recibir trato digno con respecto a los derechos humanos.
4. Recibir información completa, oportuna y veraz para decidir sobre su atención médica.
5. Otorgar o no su consentimiento informado.
6. Protección y tratamiento de sus datos personales.
7. Recibir una segunda opinión sobre su padecimiento.
8. Recibir atención inmediata en caso de urgencia médica.
9. Contar con un expediente clínico único e integrado.
10. Recibir atención y solución de quejas e inconformidades.
Decálogo de Obligaciones de las y los Pacientes.
1. Acudir a revisión médica de manera periódica.
2. Ser corresponsable del cuidado de mi salud.
3. Tratar con respeto y dignidad al personal de salud.
Tratar con respeto y dignidad a los profesionales de la salud que le brinden atención, incIuyendo al personal de apoyo, técnico, auxiliar y administrativo de lo servicios de salud, igual obligación corresponde al familiar, acompañante y/o cuidadora o cuidador.
4. Cumplir con los trámites y procedimientos
normativos de la atención médica.
Cumplir con los trámites institucionales y los procedimientos normativos previamente informados durante su estancia y atención en las unidades médicas o por los profesionales de la salud.
5. Proporcionar de forma completa y veraz la información necesaria para la atención de mi salud.
Informar al profesional de la salud en el momento de su atención médica, de forma completa y veraz sobre su problema de salud, antecedentes, origen y evolución de su padecimiento.
6. Cumplir con las indicaciones del personal de salud.
7. Comunicar de manera inmediata cualquier complicación o efecto inesperado de mi salud.
8. Evitar la automedicación y el uso irracional de antibióticos.
9. Acudir con profesionales de la salud titulados y certificados.
10. Cuidar las instalaciones y respetar los reglamentos de la unidad médica.
Cuidar las instalaciones, mobiliario y equipos médicos que pongan a su disposición y respetar los reglamentos de las unidades médicas donde brinden atención, esto incluye, no dañar o extraer de las instalaciones mobiliario, insumos y equipos médicos.
Fuente: Comisión Nacional de Arbitraje Médico el 9 de Noviembre de 2023